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Foire aux questions

Questions sur le logiciel de gestion d'entreprise Wuro

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Foire aux questions

Avant de commencer

Wuro a été pensé pour des non-spécialistes de la comptabilité, il est simple d’utilisation et permet d’effectuer les premières tâches comptables et de gérer au mieux vos ventes et vos achats.

Non, en revanche il vous simplifie beaucoup les relations avec lui.

Les sauvegardes sont journalières, vous n'avez pas à les gérer, nous nous en chargeons.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés et sauvegardées quotidiennement en France. Les serveurs utilisés par Wuro sont des serveurs OVH hébergés à Gravelines (GRA5) et Strasbourg (SBG5). La base de données est hébergée à Paris chez MongoDB Atlas AWS / Paris (eu-west-3). Vos données restent entièrement confidentielles et ne seront jamais diffusées.

Si vous avez plusieurs sociétés à gérer, vous n'avez pas à créer un compte wuro pour chacune d'elles. Vous avez un accès par personne, vous permettant d'ajouter et de gérer plusieurs espaces entreprises.

Notre logiciel est bien conforme à la législation en vigueur et respecte donc les conditions suivantes : inaltérabilité des données, conservation des données, sécurisation des données et archivage des données. Nous vous invitons à consulter cette page : Wuro est-il conforme à la loi contre la fraude à la TVA ? où nous détaillons les mesures mises en place ainsi que la procédure à suivre en cas de contrôle de l'asministration fiscale

Le quotidien de l'entreprise

Vous pouvez numéroter vos factures de la manière que vous voulez et ainsi assurer la continuité avec votre précédente manière de numéroter.

Bien sûr ! Wuro permet d'éditer des factures et devis en français, anglais et espagnol, et gère plusieurs devises : Euro, Dollar Canadien, Dollar Américain, Dollar Australien, Franc Suisse, Franc CFA, Franc Pacifique, Nouveau dollar de Taïwan, Dinar Tunisien, Dinar Algérien, Livre-Sterling, Dirham marocain, Dirham des Émirats arabes unis.

Oui. Wuro est adaptable aux couleurs de votre entreprise. Vous pouvez changer le modèle de documents dans votre manager.

Oui. Wuro est responsive, c'est à dire que l'affichage s'adapte pour votre tablette ou smartphone, ainsi vous n'avez pas besoin d'être à votre bureau.

Si vous décidez de souscrire une offre Wuro, une facture sera éditée par nos soins. Vous retrouverez celle-ci directement sur votre interface, sur la page Mon offre, dans l'onglet Factures.

Tout à fait. Il existe une fonctionnalité bon de commande. Un devis signé et validé peut également faire office de bon de commande.

Non. Vous allez sûrement passer un peu de temps à rentrer chaque achat au quotidien, mais cela vous fera gagner beaucoup de temps sur le long terme. Plus besoin de transporter 4 classeurs chez le comptable pour qu'il puisse les saisir manuellement, plus de stress à la fin du mois et au bilan comptable.

Oui, grâce à l'option "ajouter une facture externe", vous pouvez suivre l'état de toutes vos factures  même celles issues d'autofacturation. Ainsi, vous avez toutes vos factures en un endroit et pouvez voir et analyser l'ensemble de vos ventes.

Fonctionnalités avancées

Wuro intègre un système d’export complet et très simple à utiliser.

Vous pouvez exporter toutes vos ventes et achats enregistrés dans le manager. Vous pouvez paramétrer ces exports et n'exporter que certains champs : code client, numéro de facture, montant devise, taux de conversion, date de la facture, date du règlement, le nom du client, les montants HT et TTC et le mode de règlement.

Non, grâce au module d'importation rapide , vous n'avez qu'à mettre votre fichier au format CSV (tableurs, Excel) et suivre les indications. Votre catalogue produits est importé automatiquement et vous n'aurez plus rien à faire.

L'expéditeur wuro n'étant pas connu de votre client, il est possible que votre e-mail contenant la facture arrive dans le courrier indésirable de votre client. Pour assurer une meilleure délivrabilité de vos mails, nous vous invitons à renseigner le domaine e-mail de votre entreprise.

Une de mes questions n'apparaît pas dans la FAQ

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez tout d'abord consulter notre guide de démarrage ainsi que les tutoriels disponibles sur le site. N'hésitez pas également à tester Wuro gratuitement. Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, contactez nous pour les questions sur les offres ou l’utilisation du logiciel, nous vous répondrons rapidement.

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