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Bore-out : épuisement professionnel par l'ennui au travail

Le bore-out : L'épuisement par l'ennui

Dans Santé et Sécurité

Le bore-out, à ne pas confondre avec le burn-out, est plus répandu qu'on ne le pense. Il s’agit d’un risque psychosocial défini par l’épuisement professionnel par l’ennui (contrairement au burn-out, causé par une surcharge de travail). Quelles sont les causes du bore-out et comment s’en sortir ?

L’essentiel en 30 secondes

  • Qui : tout le monde peut être concerné ; la fonction publique et le tertiaire semblent les plus touchés.
  • Causes : tâches sans intérêt, charge insuffisante, surqualification, mise à l’écart, manque de reconnaissance.
  • Symptômes : faire semblant d’être occupé, perte d’entrain, difficultés de concentration, désengagement.
  • Conséquences : nuisibles au salarié comme à l’entreprise, de l’anxiété au turnover.
  • Conseils : échanger avec son supérieur, évaluer la charge de travail, proposer des missions motivantes.

D’après un article de 2011 paru dans la Revue internationale de psychologie et de gestion des comportements organisationnels, 30% des salariés occidentaux seraient concernés par le bore-out. Il s’agit d’un risque qui peut parfois être difficile à comprendre par les autres : l’ennui est permanent, quotidien et ne survient pas uniquement lors de périodes d’activité creuses.

Concernés

Bore-out : Qui est concerné ?

Tout le monde peut être concerné par le bore-out, quel que soit le poste ou le statut. Cependant, il semblerait que la fonction publique et le secteur tertiaire soient les plus touchés.

Info :
Un risque répandu. Un article de 2011 estime que 30 % des salariés occidentaux seraient concernés par le bore-out.

Le bore-out peut toucher tout le monde, avec une fréquence plus élevée dans la fonction publique et le secteur tertiaire.

Causes

Les causes du bore-out

Le bore-out peut être causé par différents faits tels que les suivants :

  • Tâches sans intérêt
  • Quantité de travail disponible insuffisante
  • Désintérêt pour le poste
  • Surqualification par rapport au poste occupé
  • Harcèlement moral et conflits
  • Mise à l’écart
  • Comportement passif-agressif
  • Activité nécessitant peu d’action, de réflexion
  • Déclassement professionnel
  • Absence d'opportunités d'évolution
  • Mauvaise communication
  • Les bullshit jobs
  • Manque de reconnaissance

Tâches sans intérêt, manque de travail, surqualification ou mise à l’écart : les causes du bore-out sont variées.

Symptômes

Symptômes du bore-out

Parmi les symptômes du bore-out, on retrouve :

  • Faire semblant d’être impliqué professionnellement en restant à son poste, voire en dehors des horaires de travail (impression de travail continuel en déjeunant à leur bureau par exemple)
  • Paraître être stressé, débordé pour ne pas obtenir une tâche ennuyeuse supplémentaire
  • Simuler une activité chargée ou normale afin de cacher le problème et ne pas perdre son emploi
  • Appréhension ou manque d'entrain à l'idée de venir travailler
  • Sentiment d'être inutile pour l'entreprise et dévalorisation de soi
  • Difficultés à se concentrer sur les missions et erreurs plus fréquentes
  • Baisse de la productivité et procrastination
  • Désengagement vis-à-vis du travail, de l'entreprise et pensées de démission
  • Impact sur la santé : fatigue, troubles du sommeil, perte d'appétit ...

Le bore-out se repère à la fois dans l’attitude au travail et dans l’état de santé.

Conséquences

Les conséquences du bore-out

Le bore-out est nuisible aussi bien pour le salarié que pour l'entreprise. Voici ses conséquences pour :

  • Le salarié : 
    • Perte d’estime de soi
    • Anxiété
    • Dépression
    • Sentiment de honte
    • Augmentation du risque d’infarctus et de maladies cardiovasculaires
    • Impact sur la vie personnelle
  • L'entreprise :
    • Baisse de l'effectif et en cas de rupture du contrat de travail
    • Hausse du turnover et perte de talents
    • Risque de hausse de la fréquence des arrêts maladie
    • Faible engagement ou fidélité à l’entreprise
    • Charge financière (remplacement, indemnités ...)
    • Dégradation de la marque employeur

Le bore-out est nuisible pour le salarié comme pour l’entreprise.

Conseils

Situation de bore-out : Conseils

Il est essentiel pour une entreprise de prendre en considération la santé mentale de ses salariés et de prendre le bore-out au sérieux. Afin d'éviter l'épuisement professionnel par l'ennui, voici quelques conseils destinés à l'entreprise et aux salariés :

  • Demander un entretien avec son supérieur pour indiquer son désir d’investissement, montrer sa réelle motivation. La répartition des tâches et les missions attribuées seront sûrement étudiées.
  • Consulter son compte personnel de formation pour essayer d’obtenir une formation ou une évolution professionnelle, une reconversion.
  • Evaluer régulièrement la charge de travail des collaborateurs
  • Proposer des opportunités d'évolution et challenger les salariés
  • Donner aux salariés des missions motivantes et valorisantes, avec des objectifs concrets
  • Remercier simplement et reconnaître le travail effectué par les salariés
  • Suivre des formations relatives aux risques psychosociaux et à la santé mentale

Astuce :
Demandez un entretien avec votre supérieur. Indiquer son désir d’investissement et sa motivation peut conduire à revoir la répartition des tâches et des missions.

Salariés et entreprises disposent de pistes simples : dialogue, évaluation de la charge, missions valorisantes et formation.

Le "bore-out" ou l'épuisement par l'ennui

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le bore-out ?

Un risque psychosocial défini par l’épuisement professionnel par l’ennui, à ne pas confondre avec le burn-out, causé par une surcharge de travail.

Qui est concerné par le bore-out ?

Tout le monde, quel que soit le poste ou le statut. La fonction publique et le secteur tertiaire semblent toutefois les plus touchés.

Quelles sont les causes du bore-out ?

Des tâches sans intérêt, une quantité de travail insuffisante, une surqualification, une mise à l’écart, un manque de reconnaissance ou d’opportunités d’évolution.

Quelles sont les conséquences du bore-out pour l’entreprise ?

Une hausse du turnover et une perte de talents, un risque de hausse des arrêts maladie, un faible engagement, une charge financière et une dégradation de la marque employeur.

Aller plus loin

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Les causes et symptômes du burn-out

Le burn-out représente l’épuisement professionnel qui est généralement causé par les conditions de travail. Il peut avoir de grandes conséquences sur le salarié comme pour l’entreprise. Quels sont ses symptômes et comment le prévenir ?

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