L'agent conversationnel IA de Wuro pour mieux gérer son entreprise

De nombreuses pages sont disponibles sur le site pour vous informer sur les fonctionnalités, mais également pour vous aider lors de l’utilisation de l’outil, grâce à des tutoriels.

Nous répondons également de manière réactive aux messages envoyés depuis le formulaire de contact. Auparavant, nous vous proposions d'échanger avec notre chatbot, W03.

Désormais, vous pouvez communiquer avec notre assistant conversationnel IA : Lucia.

Lucia est Là pour vous aider !

Lucia est disponible pour vous accompagner gratuitement dans l’utilisation de l’outil Wuro, 7j/7, 24h/24. Vous pouvez lui poser des questions sur les différentes fonctionnalités proposées (factures, devis, paies, absences …).

Lucia a besoin de vous pour progresser

Lucia est un agent conversationnel IA. Elle peut donc parfois se tromper, ou ne pas connaître une réponse. Sachez que plus vous poserez de questions à notre assistant conversationnel IA, plus nous pourrons l'améliorer pour qu'elle soit la plus pertinente possible. C’est en échangeant fréquemment avec Lucia qu’elle pourra répondre facilement et correctement à toutes vos interrogations.

Fonctionnement de l'agent conversationnel IA

Vous retrouverez notre agent conversationnel IA lorsque vous vous connecterez à votre espace Wuro.

Lucia se permettra de vous proposer de l’aide s’il pense que vous en avez besoin. Si vous souhaitez engager la conversation avec elle, cliquez sur l’avatar en bas à droite.

Une fenêtre de conversation apparaîtra et vous pourrez lui poser une question, ou lui indiquer un mot clef pour qu’elle vous donne plus d’informations. Une réponse automatisée vous sera apportée.

Transmission de la demande à l'équipe de Wuro

Si après plusieurs échanges, la réponse donnée ne vous convient pas ou que l'agent conversationnel IA ne parvient pas à vous donner la réponse attendue : il sera alors estimé que vous avez besoin de l'aide de notre équipe. Un ticket Luminjo sera automatiquement créé et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour répondre à votre demande.

A savoir : Vous avez la possibilité de supprimer l'historique des messages, en allant dans les trois points puis en cliquant sur "Supprimer l'historique des messages".