Reconnaître un pervers narcissique au travail

Reconnaître un pervers narcissique au travail

Dans Communication en entreprise

Il est possible d’être confronté à des pervers narcissiques dans notre vie privée : il peut s’agir d’un ami, d’un membre de la famille, du conjoint. Au travail, on peut aussi rencontrer des personnes atteintes d’un trouble de la personnalité narcissique : salariés, collègue, supérieur hiérarchique... Comment les repérer, y faire face et les éviter ?

L’essentiel en 30 secondes

  • Profil : charismatique et manipulateur, il paraît aimable mais détruit peu à peu ses victimes.
  • Victimes : souvent peu sûres d’elles, vulnérables et prêtes à culpabiliser.
  • Conséquences : stress, baisse de productivité, troubles du sommeil, burn-out.
  • Employeur : tests de recrutement, et séparation rapide des salariés toxiques.
  • Victime : échanges écrits et professionnels, pas de confidences, pas de tête-à-tête.

Profil

Au bureau, comment reconnaître un pervers narcissique ?

Que vous soyez employeur ou salarié, peut-être avez-vous déjà été confronté à un pervers narcissique sans le savoir ? Les traits de caractère suivants peuvent être associés à ce type de personnes : charismatique, froid, baratineur, insensible, apathique, immoral, manipulateur, sans remord.

Un individu ayant un trouble de la personnalité narcissique peut être facilement considéré comme un leader. Grâce à sa parfaite maitrise de la manipulation, il peut paraitre aimable, agréable voire irréprochable. Dans le but de conserver son pouvoir, son emploi et masquer ses incompétences, il détruit peu à peu ses victimes, sans jamais culpabiliser. Pour cela, il commence par être attentionné et les valorise. Puis, il ment, les infantilise et les fait culpabiliser, les critique, les rabaisse, les isole, les rend responsables de ses actes, communique sans être clair, change souvent d’avis...

Info :
Il commence par valoriser, puis il rabaisse. Attentionné au départ, il ment ensuite, infantilise, critique, isole et rend ses victimes responsables de ses actes.

Charme, manipulation et absence de remords : voilà les traits qui permettent de repérer un pervers narcissique au bureau.

Victimes

Les victimes des pervers narcissiques

Risquez-vous d’être la victime d’un pervers narcissique ? Les victimes des personnes atteintes d’un trouble de la personnalité narcissique sont souvent des personnes qui n’ont pas totalement confiance en elles, manquent d’estime de soi, sont vulnérables, se soumettent et culpabilisent facilement. Elles vivent beaucoup à travers le regard et le jugement des autres.

Le comportement du pervers narcissique peut fortement impacter sa victime : perte de confiance en soi, stress, manque de concentration, baisse de la productivité, troubles du sommeil, perte des repères, sensation de culpabilité, maladies psychosomatiques (eczéma, ulcère d’estomac, infarctus…), burn-out, suicide.

Vous l'aurez compris, quel que soit votre statut (employeur, salarié, alternant, stagiaire...), vous pouvez être la victime d'un pervers narcissique. Avoir conscience de leur fonctionnement et prendre connaissance des prochains conseils est utile pour tout le monde, et de ce fait, pour l'entreprise également.

Employeur, salarié, alternant ou stagiaire : tout le monde peut être touché, et connaître son fonctionnement sert aussi l’entreprise.

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Comment faire face aux pervers narcissiques ?

Éviter de recruter des salariés nuisibles et dangereux

En tant qu'employeur, vous pouvez essayer d'éviter le recrutement de pervers narcissiques. Certains recruteurs font passer des tests utilisés dans le domaine de la criminologie, tels que l’inventaire de personnalité IP9, distribué en Suisse par l’éditeur ECPA, ou le test B-scan, mis en place par les psychologues Robert Hare et Paul Babiak. Ces tests ont pour objectif de mesurer les traits paranoïaques, psychopathiques, névrotiques… Ce qui permet d’éviter d’embaucher des personnes nuisibles voire dangereuses.

Écarter les salariés toxiques

Si vous êtes employeur et que des salariés toxiques font partie de votre entreprise, veillez à vous en séparer rapidement. Agressivité, chantage, menaces… : le harcèlement moral n’est pas tolérable et peut être sanctionné par un licenciement pour faute grave. Le comportement de ces personnes impacte les collaborateurs, mais aussi l’entreprise.

Parler de la situation à autrui

Une personne peut ne pas remarquer tout de suite qu’elle est la victime d’un pervers narcissique. Discuter des faits avec d’autres personnes peut faire prendre conscience de la situation. En tant que victime, quel que soit votre niveau hiérarchique, il est important de faire part de la situation et de ne pas rester seul.

Ne rien confier sur sa vie privée

Il est important de ne donner aucune information concernant sa vie privée (faire part de ses émotions, difficultés rencontrées, évoquer un fait personnel…) à un pervers narcissique. Sinon, il s’en servira pour mieux dominer.

Éviter le contact

Lorsqu'on communique avec un pervers narcissique, il est préférable de n’avoir que des échanges strictement professionnels. Soyez concis et partagez le strict minimum de vos idées, vos avis. Le moindre propos pourrait être amplifié et utilisé contre vous.

Échanger par écrit

Si vous échangez avec un pervers narcissique à l’oral, veillez à ce qu’il y ait une trace écrite des informations communiquées. Demandez par exemple à ce qu’il vous envoie par mail ses consignes. Ou envoyez-lui un mail récapitulatif de votre échange. Il est plus difficile d’accuser quelqu’un à tort lorsqu’il y a des preuves écrites.

Éviter le conflit

Une personne ayant un trouble de la personnalité narcissique repère facilement les faiblesses des autres pour s’en servir contre eux. Elle prend plaisir à provoquer sa victime pour la démotiver et l’énerver. Il ne faut jamais craquer ni entrer en conflit.

Ne pas douter de soi

Le pervers narcissique cherche à déstabiliser sa victime et à lui faire perdre confiance en elle. En tant que victime, il faut se rappeler que c’est lui qui a un problème. Ce type de personne ne doit pas nous amener à nous remettre en question ou à changer qui nous sommes.

Éviter les têtes à têtes

Lorsqu’on est victime d’un pervers narcissique, rester seul avec lui pour discuter est une mauvaise idée. Si un collègue peut être présent lors des échanges, c’est mieux : témoin en cas de comportement inapproprié, sentiment de confiance.

Astuce :
Gardez une trace écrite de vos échanges. Demandez ses consignes par mail ou envoyez un mail récapitulatif : il est plus difficile d’accuser quelqu’un à tort quand il y a des preuves écrites.

Se protéger passe par des échanges écrits, strictement professionnels, sans confidences et sans conflit.

Questions fréquentes

Comment reconnaître un pervers narcissique au travail ?

Il est souvent charismatique, froid, manipulateur et sans remords. Il commence par valoriser ses victimes, puis ment, critique, rabaisse et isole.

Qui sont les victimes d’un pervers narcissique ?

Ce sont souvent des personnes qui manquent de confiance et d’estime d’elles-mêmes, se soumettent et culpabilisent facilement. Quel que soit son statut, chacun peut être concerné.

Quels sont les effets sur la victime ?

Perte de confiance en soi, stress, manque de concentration, baisse de la productivité, troubles du sommeil, maladies psychosomatiques, burn-out, voire suicide.

Comment un employeur peut-il se protéger ?

Certains recruteurs utilisent des tests comme l’inventaire IP9 ou le B-scan, et il faut se séparer rapidement des salariés toxiques, le harcèlement moral pouvant être sanctionné par un licenciement pour faute grave.

Comment faire face à un pervers narcissique ?

Limitez les échanges au strict professionnel, privilégiez l’écrit, ne confiez rien de privé, évitez le conflit et les tête-à-tête, et ne doutez pas de vous.

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