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Burn-out : symptômes et traitement

Les causes et symptômes du burn-out

Le burn-out représente l’épuisement professionnel qui est généralement causé par les conditions de travail. Il peut avoir de grandes conséquences sur le salarié comme pour l’entreprise. Quels sont ses symptômes et comment le prévenir ?

L’essentiel en 30 secondes

  • Causes : surcharge de travail, peur de perdre son emploi, manque de reconnaissance, mauvaise communication.
  • Symptômes : troubles du sommeil, fatigue permanente, isolement, perte de confiance en soi, maux physiques.
  • Prévention : objectifs atteignables, tâches priorisées, délégation, droit à la déconnexion, pauses.
  • Agir : ne pas attendre que la santé soit touchée, voir un médecin, parler à ses proches.

Origines

Les causes du burn-out

Le burn-out peut être engendré par différents faits :

  • Surcharge de travail (grande quantité, délais, responsabilité importante, manque de moyens pour réaliser les tâches...)
  • Risque de perte de l’emploi
  • Manque de reconnaissance, voire dévalorisation du travail (pas de retour ou de signe de satisfaction)
  • Mauvaise communication (climat social affecté)
  • Informations transmises non claires, amenant à des désaccords

Info :
Le climat social compte autant que la charge. Mauvaise communication et informations peu claires figurent parmi les faits qui peuvent engendrer un burn-out.

Le burn-out naît le plus souvent d’une surcharge, d’un manque de reconnaissance ou d’une communication défaillante.

Signes

Symptômes du burn-out

Voici les symptômes pouvant indiquer une situation de burn-out :

  • Troubles du sommeil
  • Fatigue permanente
  • Stress même pendant le temps personnel
  • Troubles de la mémoire
  • Doutes sur les compétences acquises
  • Perte de confiance en soi
  • Isolement
  • Émotions amplifiées (colère, tristesse...)
  • Comportement totalement différent (pour la ponctualité par exemple)
  • Baisse de la productivité
  • Problèmes dermatologiques
  • Manque de concentration
  • Variation du poids
  • Maux physiques (dos, tête...)
  • Troubles digestifs

Fatigue, troubles du sommeil, isolement ou baisse de productivité : plusieurs signes réunis doivent alerter.

Prévenir

Burn-out : la prévention est essentielle

Voici plusieurs conseils à suivre pour éviter de faire un burn-out :

  • Se fixer et réaliser des objectifs possibles à atteindre
  • Faire le point sur les objectifs fixés : sont-ils raisonnables ou irréalisables ?
  • Accepter d’aider les autres seulement si cela n’est pas préjudiciable pour votre travail principal
  • Déterminer des tâches prioritaires, urgentes et annexes
  • Déléguer certaines tâches : il ne faut pas essayer de tout gérer.
  • Distinguer la vie professionnelle et personnelle : se rappeler du droit à la déconnexion et ne pas répondre aux e-mails professionnels pendant les congés par exemple
  • Faire des pauses et sortir du lieu de travail pendant la pause repas
  • Planifier, faire des mémos

Astuce :
Pensez au droit à la déconnexion. Ne pas répondre aux e-mails professionnels pendant les congés, par exemple, aide à distinguer vie professionnelle et vie personnelle.

Se fixer des objectifs réalistes, prioriser, déléguer et se déconnecter sont les premiers réflexes de prévention.

Réagir

Burn-out : comment agir ?

Que vous soyez entrepreneur, employeur ou salarié, il est primordial que vous agissiez si vous faites un burn-out, ou le suspectiez :

  • Ne pas attendre que la situation affecte la santé
  • Voir un médecin pour avoir une prescription de médicaments correspondant aux symptômes
  • Etre suivi par un psychologue
  • Parler de la situation à ses proches, ne pas garder les choses pour soi
  • Changer de métier s'il ne s'agit pas du premier burn-out
  • Prendre des congés, demander un arrêt maladie 

Entrepreneur, employeur ou salarié, mieux vaut agir dès le soupçon d’un burn-out plutôt que d’attendre que la santé soit touchée.

Questions fréquentes

Quelles sont les causes d’un burn-out ?

Surcharge de travail, risque de perte de l’emploi, manque de reconnaissance, mauvaise communication et informations peu claires peuvent l’engendrer.

Quels sont les symptômes d’un burn-out ?

Troubles du sommeil, fatigue permanente, stress pendant le temps personnel, troubles de la mémoire, isolement, perte de confiance en soi, maux physiques ou troubles digestifs, entre autres.

Comment prévenir un burn-out ?

Se fixer des objectifs réalistes, déterminer des tâches prioritaires, déléguer, distinguer vie professionnelle et personnelle, faire des pauses et planifier.

Que faire en cas de burn-out ?

Ne pas attendre que la situation affecte la santé, voir un médecin, être suivi par un psychologue, en parler à ses proches et, si besoin, prendre des congés ou demander un arrêt maladie.

Aller plus loin

Voici des ressources utiles qui pourraient vous intéresser :

Comment éviter le burn-out en tant qu’entrepreneur ?

Le burn-out concerne tous les secteurs d’activité, n’importe quel poste de travail ou statut. La gestion d’une entreprise génère du stress et peut conduire l’entrepreneur au burn-out. Selon une étude menée par Morning Consult auprès de petites entreprises américaines en 2022, 53% des dirigeants interrogés ont affirmé que le burnout est un frein à la réussite de l’entreprise. C’est pourquoi en tant qu’entrepreneur, il est essentiel de comprendre ses causes et de connaître les moyens de l’éviter.

Le bore-out : L'épuisement par l'ennui

Le bore-out, à ne pas confondre avec le burn-out, est plus répandu qu'on ne le pense. Il s’agit d’un risque psychosocial défini par l’épuisement professionnel par l’ennui (contrairement au burn-out, causé par une surcharge de travail). Quelles sont les causes du bore-out et comment s’en sortir ?

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