[Nom Société]
[Civilité] [Nom]
[Fonction]
[Adresse]
[CP] [VILLE]
[Mail]
[Nom Société]
A l’Attention de [Civilité] [Nom]
[Adresse]
[CP] [VILLE]
[Lieu], le [Date]
Objet : refus de produits
[Civilité],
Selon notre bon de commande du [date], que vous trouverez ci-joint, nous avions commandé [indiquer les articles].
La livraison a eu lieu ce jour et nous avons constaté que ces articles [expliquer le problème].
De ce fait, nous vous retournons ces articles ce jour, à vos frais.
Nous vous remercions de bien vouloir nous assurer dans les meilleurs délais une nouvelle livraison des articles attendus.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, [civilité], en l’expression de nos salutations distinguées.
[Nom société]
[Civilité] [Nom Interlocuteur] [Fonction]
