[Nom Société]
[Civilité] [Nom]
[Fonction]
[Adresse]
[CP] [VILLE]
[Mail]
[Nom Société]
A l’Attention de [Civilité] [Nom]
[Adresse]
[CP] [VILLE]
[Lieu], le [Date]
Objet : Erreur dans la livraison des produits
[Civilité],
En date du [date], nous accusons réception de la livraison des [produits] concernant notre commande [X] du [date].
Après vérification, nous nous sommes aperçus que [article en trop grande quantité/erreur de référence/manque un article/mauvaise couleur…].
Par conséquent, je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin de résoudre le problème.
Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, [civilité], nos salutations distinguées.
[Nom société]
[Civilité] [Nom Interlocuteur] [Fonction]
