Hygiène et propreté du lieu de travail

Conséquences

Le manque ou l’absence d’hygiène en entreprise : des conséquences négatives

Une étude de 2013 publiée par Rentokil Initial et le Center for Economics and Business Research montre que le manque d’hygiène au travail aurait coûté 14,5 milliards d’euros à l’économie française. Un jour d’arrêt maladie par an en moyenne par salarié est dû à ce manque de propreté. 

Les espaces de l'entreprise les plus critiques selon les salariés sont :

• les sanitaires
• l’espace cuisine
• la cantine
• le poste de travail
• le matériel informatique.

Certains salariés se retiennent donc d’aller aux toilettes ou préfèrent manger à l’extérieur pour ne pas utiliser l’espace cuisine par exemple.

L’objet le plus sale au travail n’est pas la cuvette des toilettes, comme on pourrait le penser. Voici les objets les plus sales au bureau :

• Le clavier d’ordinateur, qui contiendrait 400 fois plus de bactéries (certains ne se lavent pas les mains, d’autres mangent à leur poste et laissent des miettes...)
• La souris : celle des hommes serait 40 % plus bactérienne que celle des femmes
• La tablette tactile et le smartphone : d’après une étude du magazine de consommation britannique « Wich ? Computing ».

En outre, le manque ou l’absence de propreté peut entraîner des conflits :

• si l’agent de propreté n’est pas remplacé
• s’il n’y a qu’une seule personne volontaire pour nettoyer
• si l’employeur demande à ses salariés de faire le ménage.

À noter :
Le manque de propreté peut créer des conflits. Par exemple si l’agent de propreté n’est pas remplacé, si une seule personne nettoie, ou si l’employeur demande aux salariés de faire le ménage.

Le manque d’hygiène coûte cher, touche des espaces du quotidien et peut tendre les relations au travail.

Bien-être

L’importance de l’hygiène et de la propreté du lieu de travail

Un lieu hygiénique et propre est un lieu sans déchet, sans tâche, sans odeur, rangé : cela compte énormément pour les salariés. Dans leur vie personnelle, 8 français sur 10 ont déjà renoncé à faire quelque chose ou à fréquenter un lieu par manque d’hygiène (restaurant, boutique...).

L’hygiène et la propreté permettent de motiver les salariés et de les rendre plus efficaces (85 %), mais aussi de garder une bonne ambiance de travail (94 %). Une mauvaise hygiène peut générer du stress pour 8 salariés sur 10.

Pour les salariés, la propreté du lieu de travail compte beaucoup, pour la motivation comme pour l’ambiance.

Entretien

Garder les locaux de l'entreprise propres

Les locaux de travail « doivent être tenus dans un état constant de propreté, présenter les conditions d'hygiène et de salubrité nécessaires et être dégagés de tout encombrement ». C’est l’une des obligations de l’employeur.

Beaucoup de salariés sont contraints par leur employeur de nettoyer les locaux de l’entreprise (aspirateur, serpillière, toilettes, vider les poubelles...). Si le contrat de travail ne précise pas cette tâche, alors le salarié est en droit de refuser de l’effectuer. Aucune sanction ne peut être applicable en cas de refus dans cette situation.

Toutefois, dans les petites sociétés, la réalisation de certaines tâches ménagères peuvent être prévues d’un commun accord (vider les poubelles, vider le lave-vaisselle...) dans la mesure où cela permet à tout le monde de travailler dans un environnement sain. Il s’agit de civisme.

Par ailleurs, les locaux restent forcément plus propres lorsqu’un agent de propreté est missionné : 9 salariés sur 10 font au mieux pour leur faciliter la tâche. La majorité des salariés reconnaît la qualité de leur travail. Cependant, les missions qui sont confiées ne sont pas forcément connues par les salariés, ce qui entraîne des interrogations, parfois des tensions (ex : les vitres sont sales, est-ce que cela fait partie des tâches attribuées ?).

Info :
Le ménage n’est pas dû sans clause au contrat. Si le contrat de travail ne prévoit pas cette tâche, le salarié peut refuser de nettoyer les locaux, sans sanction.

La propreté des locaux est une obligation de l’employeur ; les petites tâches partagées relèvent d’un commun accord.

Questions fréquentes

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