Recours
Les recours possibles lorsqu’une facture est prescrite
Quand une facture est prescrite, c’est-à-dire que le délai de prescription est expiré, cela ne signifie pas que le recouvrement est impossible.
Demander le paiement de la facture prescrite par voie judiciaire
Pour les factures prescrites émises pour des clients professionnels, d’après l'article 2247 du Code civil, les juges ne peuvent pas suppléer d'office le moyen résultant de la prescription. Cela signifie que demander le paiement de la facture par voie judiciaire reste possible, tant que le client ne fait pas valoir la prescription devant un tribunal.
Pour les factures prescrites adressées à des clients particuliers, selon l’article R632-1 du Code de la consommation, le juge peut relever d'office toutes les dispositions du présent code dans les litiges nés de son application. De ce fait, le client étant automatiquement protégé, recourir à une procédure judiciaire n’est plus possible une fois que le délai de prescription est dépassé.
Demander le paiement de la facture prescrite à l’amiable
Lorsqu’une facture est prescrite, la meilleure façon d’obtenir son paiement est à l’amiable.
- Certains clients ignorent l’existence du délai de prescription, et finissent par payer. S’ils apprennent qu’ils n’étaient plus obligés d’effectuer le paiement, ils ne peuvent pas demander le remboursement, même si la facture est prescrite.
- Il est possible de simplement effectuer des relances par écrit ou par téléphone, en attendant le règlement.
- Il est important de dialoguer avec le client de façon respectueuse, sans lui mettre la pression ou le menacer pour éviter tout litige.
- Il est recommandé de s’adapter à la situation du client et de trouver un arrangement (exemple : proposer le paiement en plusieurs fois), pour qu’il accepte de payer.
Aussi, si un règlement partiel a été effectué pour la facture prescrite, le client est alors obligé de régler la totalité car cela prouve que la dette est reconnue, et ainsi, un nouveau délai de prescription débute.
Astuce :
Privilégiez l’amiable. Quand une facture est prescrite, la meilleure façon d’obtenir son paiement est de dialoguer avec le client, sans pression ni menace.
Une facture prescrite peut encore être réglée à l’amiable, et un règlement partiel relance un nouveau délai.