Gérer le sentiment de honte au travail

Définition

Qu’est-ce que la honte ?

La honte nous déstabilise, elle est ressentie lorsqu’on pense ne pas être à la hauteur, quand notre comportement, nos actes ou notre identité ne correspond pas à ce que nous sommes, ou à ce que l’on souhaiterait être. On n’accepte et n’assume pas la situation. On peut même ressentir du dégoût envers nous-même. L’estime de soi baisse, on se caractérise par des termes péjoratifs (imbécile, incompétent, ignorant…) et d’autres souvenirs de moments de honte peuvent revenir.

Lorsqu’on ressent de la honte, c’est toujours par rapport à un individu ou plusieurs personnes : on peut donc dire que c’est la peur du jugement de l’autre qui la déclenche. On se demande ce qu’autrui va penser de nous, comment il va nous estimer.

Info :
La peur du jugement d’autrui déclenche la honte. On se demande ce qu’autrui va penser de nous et comment il va nous estimer.

La honte naît de la peur du jugement de l’autre : on craint de ne pas être à la hauteur.

Signes

Symptômes de la honte

Les symptômes sont semblables à ceux de l’anxiété. La honte se manifeste de différentes façons :

• Emotionnellement : gêne, malaise, peur, agressivité...
• Corporellement : tête basse ou haute, yeux baissés, regard ailleurs, rougissement, position repliée, transpiration, accélération du rythme cardiaque...
• Cognitivement : discours interne dévalorisant ou agressif, absence de prise de décision ou de risque, absence de créativité...
• Au niveau du comportement : inhibition, paralysie, exhibitionnisme...

Les symptômes de la honte ressemblent à ceux de l’anxiété et touchent les émotions, le corps, les pensées et le comportement.

Comparaison

Différencier honte et culpabilité

Il ne faut pas confondre la honte avec la culpabilité. Ce sont deux sentiments similaires, dans la mesure où ils amènent à une estime de soi négative.

La honte nécessite la présence d’autrui pour exister. Elle nous fait ressentir une émotion négative par rapport à nous-même (l’image que l’on a de nous, et celle que les autres ont de nous). Il s’agit d’un problème interne.

On culpabilise d’avoir agi d’une certaine manière (ou de n’avoir rien fait) et que les conséquences ne soient pas celles qui étaient attendues. On s’en veut, on ressent une émotion négative par rapport à l’action (ou inaction) réalisée : il s’agit d’un fait externe à nous-même.

À noter :
Honte et culpabilité ne sont pas la même chose. La honte est un problème interne qui a besoin d’autrui pour exister ; la culpabilité vient d’un fait externe, une action ou une inaction.

La honte concerne ce que l’on est, la culpabilité ce que l’on a fait.

Situations

Situations pouvant faire ressentir de la honte au travail

Il existe beaucoup de situations dans lesquelles nous pouvons ressentir de la honte. Certaines risquent d’être vécues plus souvent que d’autres :

• Erreur professionnelle
• Humiliation (ex : une personne moins expérimentée répond à une question à laquelle le salarié ne sait pas répondre)
• Mise en avant de fausses informations nous concernant (caractéristiques ou réussites par exemple)
• Regard insistant et jugeant des autres (ex : lorsque le salarié balbutie durant une présentation ou s’il fait une remarque paraissant non appropriée pendant une réunion)
• Echec (ex : le salarié a les moins bons résultats du rapport des ventes)
• Manque de travail (ex : le salarié n’a pas beaucoup de travail à rendre concernant un projet alors que ses collègues ont déjà bien avancé)
• Mise au placard
• Harcèlement moral

Erreur, humiliation, échec, mise au placard ou harcèlement moral : plusieurs situations professionnelles peuvent déclencher la honte.

Conseils

Comment éviter ou modérer le sentiment de honte au travail ?

Afin d'avancer, de s'améliorer et de réussir à atténuer le sentiment de honte, il faut :

• en comprendre les causes
• relativiser si la situation n’est pas si grave
• avoir des pensées positives et ne pas se remémorer sans cesse le mauvais moment
• garder confiance
• avoir une bonne estime de nous
• accepter le fait que personne n’est parfait

Il est également possible de consulter un professionnel de la santé mentale si nous n’arrivons vraiment pas à y faire face.

Astuce :
Un professionnel de la santé mentale peut aider. Si nous n’arrivons vraiment pas à faire face à la honte, il est possible de le consulter.

Comprendre les causes, relativiser et garder confiance aident à atténuer la honte ; un professionnel peut aider si c’est trop difficile.

Questions fréquentes

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