Communication
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Etablir un rapport d’étonnement
- Par angeleawelty
- Le 29/01/2019
- Dans Ressources humaines
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Le rapport d’étonnement est un document à remplir confidentiel pouvant être établi par une entreprise, destiné aux nouveaux arrivants au sein de celle-ci, qu’ils s’agissent de stagiaires ou de salariés. Puis, ceux-ci le rendent complété au service concerné. Qu’est-ce qu’un rapport d’étonnement et quel est son objectif ?
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Comment gérer sa timidité au travail ?
- Par angeleawelty
- Le 17/01/2019
- Dans Communication
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Difficultés à s’exprimer face à un inconnu, incapacité à parler devant un groupe, suées, bafouillements, rougissements, souffle court, envie de passer inaperçu … La timidité, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle, peut être plus ou moins forte, selon les personnes et les situations, et est donc plus ou moins facile à gérer. Selon une étude de l’Université de Stanford menée auprès de 5000 personnes, 80% d’entre elles affirment être ou avoir été timides. La timidité peut être un vrai handicap et peut nous empêcher de saisir certaines opportunités, mais la surmonter est possible.
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Gestion des problèmes de santé mentale au travail
- Par angeleawelty
- Le 15/11/2018
- Dans Santé et Sécurité
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Qu’en est-il de l’intégration au marché du travail des personnes atteintes de maladie mentale ? Lorsqu’on est concerné, que l’on soit à la recherche d’un emploi ou déjà embauché, doit-on en parler ? Comment se comporter avec un collègue ayant une maladie mentale ?
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Comment finir correctement un e-mail ?
- Par angeleawelty
- Le 25/10/2018
- Dans Communication
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Pour beaucoup, terminer un mail est souvent plus compliqué que de le commencer. Comment finir un e-mail de la bonne manière ? Quelles sont les phrases et les formules de politesse qu’il vaut mieux éviter (malgré leur fréquente utilisation) ? Il est important de faire attention aux derniers mots, car ils seront retenus par le destinataire.
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Pourquoi l’anglais est-il important dans le milieu professionnel ?
- Par angeleawelty
- Le 11/09/2018
- Dans Communication
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L’anglais est la langue officielle de 53 pays, la langue maternelle de 400 millions de personnes. Elle est utile dans la vie personnelle et est surtout très importante dans le milieu professionnel. Nous vous expliquons pourquoi dans cet article.
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La gentillesse au travail est bénéfique
- Par angeleawelty
- Le 31/07/2018
- Dans Communication
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La gentillesse est une qualité parfois considérée comme un défaut. Dans le monde du travail, il ne faut pas toujours être égoïste, en compétition, à vouloir être meilleur qu’autrui. Sachez qu’être gentil au travail est utile. Qu’est-ce que la gentillesse ? Qu’apporte-t-elle ?
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Regarder la coupe du monde de football au travail
- Par angeleawelty
- Le 13/06/2018
- Dans Droits et obligations
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Selon un sondage YouGov, 64% des personnes interrogées indiquent souhaiter regarder les matchs de la coupe du monde de football, débutant jeudi en Russie. Certains auront lieu pendant les heures de travail. La productivité risque de ne pas être à son maximum. Des sanctions peuvent-elles être appliquées si un salarié regarde les matchs au bureau ? Cela peut-il être toléré de par l’importance de l’événement ?
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Au travail, portez attention à la communication non verbale
- Par angeleawelty
- Le 31/05/2018
- Dans Communication
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Au travail, vous effectuez correctement vos tâches, vous faites attention à la manière dont vous parlez et aux mots que vous employez, mais qu’en est-il de votre attitude ? Y portez-vous attention ? Peut-être pas, pourtant maitriser sa communication non-verbale dans le monde professionnel, quelle que soit la situation (entretien, négociation, accueil d’un client, réunion…), est essentiel. En effet, le langage corporel a un effet immédiat sur les relations avec autrui et permet de mieux exprimer ses besoins et désirs. Quelle image pensez-vous renvoyer aux autres ? Comment maitriser la communication non-verbale ?
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Stagiaire : que faire si le stage se déroule mal
- Par angeleawelty
- Le 03/04/2018
- Dans Ressources humaines
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Un stage est généralement une expérience enrichissante, mais certains étudiants sont parfois déçus. Quels sont les points qui peuvent poser problème aux stagiaires ? Comment faire en sorte que le stage se déroule bien ?
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Téléphone : Comment être plus à l’aise ?
- Par angeleawelty
- Le 14/12/2017
- Dans Communication
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Pour la plupart des métiers, communiquer par téléphone est très fréquent voire quotidien. Pour obtenir un stage, un emploi ou pour tout autre renseignement, il est parfois obligatoire de passer par cette voie. Alors que certains téléphonent sans inquiétude, d’autres appréhendent la situation, voire angoissent. Quelques conseils pour essayer de remédier à ce problème.
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Faire face aux rumeurs
- Par angeleawelty
- Le 23/11/2017
- Dans Communication
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Les rumeurs se propagent généralement rapidement. Elles peuvent être futiles et ne pas durer. Mais dans certains cas, celles-ci peuvent aller jusqu’à nuire à la carrière et à la santé d’autrui. Comment faire face aux rumeurs ?
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Orientation sexuelle et travail
- Par angeleawelty
- Le 12/10/2017
- Dans Communication
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Annoncer son orientation sexuelle (gay, lesbienne, bi, transsexuel) au travail : est-ce une bonne idée ? Qu’est-ce que cela peut engendrer ? Comment les LGBT sont perçus dans le monde du travail ?
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L’entretien individuel
- Par angeleawelty
- Le 29/08/2017
- Dans Communication
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L’entretien individuel, à ne pas confondre avec l’entretien professionnel, est généralement mis en place chaque année. Il permet d’évaluer le salarié, de faire le point sur ses objectifs, et sur l’environnement de travail.
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Comportement au travail
- Par angeleawelty
- Le 08/08/2017
- Dans Communication
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Bien se comporter et faire bonne impression peut sembler simple. Néanmoins, il faut faire attention car certains petits détails peuvent causer du tort. Vous trouverez dans ce billet différents points dont il est bénéfique de prendre connaissance pour éviter toute maladresse.
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L’entretien d’embauche téléphonique
- Par angeleawelty
- Le 13/07/2017
- Dans Communication
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Un entretien téléphonique peut être effectué, avant d’obtenir un entretien d’embauche en face à face. Il ne s’agit pas d’un simple coup de fil, mais bien d’un entretien nécessitant une bonne préparation, car il peut être déterminant pour la suite.
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Conseils pour mieux vivre en open-space
- Par angeleawelty
- Le 06/06/2017
- Dans Communication
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Selon une enquête d’Actinéo, 60% des salariés français de travaillent plus dans un bureau individuel et 14% sont dans des open-space avec plus de quatre personnes. L’open-space permet à l’entreprise l’optimisation des espaces de travail et ainsi, une réduction des coûts. Cependant, il est souvent peu apprécié par les salariés. L’espace de travail ayant un impact important sur le bien-être et l’efficacité, nous allons vous donner quelques conseils pour vous adapter et rendre plus agréable le travail en open-space.
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Qu’est-ce qu’une fiche de poste ?
- Par angeleawelty
- Le 02/06/2017
- Dans Communication
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Une fiche de poste est un outil de communication non obligatoire. Il regroupe les caractéristiques essentielles d’un poste de travail (environnement de travail, tâches, rôle, hiérarchie, objectifs …). Une fiche par poste de travail existant dans l’entreprise doit être élaborée. Avant de les rédiger, il est préférable de donner des explications aux salariés à ce sujet, et montrer l’utilité.
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Déjeuner avec ses collègues pour être plus performant
- Par angeleawelty
- Le 09/05/2017
- Dans Communication
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D’après une étude américaine publiée dans Human Performance, menée dans des casernes de pompiers par des chercheurs de l’université Cornell aux Etats-Unis, prendre sa pause déjeuner avec ses collègues serait avantageux pour les performances au travail.
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Le service client : sa qualité est une priorité
- Par angeleawelty
- Le 30/01/2017
- Dans Communication
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Il est indispensable qu’un service client de qualité soit mis en place dans toute entreprise, quelle que soit sa taille. C’est un élément déterminant pour les clients comme pour l’entreprise. Pourquoi un service client performant est important pour les clients et l’entreprise ? Quels sont les critères à prendre en compte ? Dans cet article, vous trouverez plus d’informations à ce sujet et à propos de la nouvelle solution partenaire de Wuro : Luminjo !
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Organiser une réunion efficace
- Par angeleawelty
- Le 22/08/2016
- Dans Communication
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Les réunions permettent de partager ses idées, travailler ensemble sur un sujet commun, résoudre un problème, prendre des décisions… Afin de vous préparer au mieux et que vos réunions soient plus efficaces, vous pouvez suivre quelques conseils mentionnés dans ce billet.
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Vidéo d'un logiciel de gestion d'entreprise en ligne
- Par laurieawelty
- Le 18/05/2016
- Dans Nouveautés sur wuro
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Notre logiciel de facturation se présente maintenant en moins de deux minutes pour permettre à tout le monde de comprendre rapidement et facilement l'intérêt d'utiliser wuro pour accompagner son activité professionnelle.
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Le blurring
- Par angeleawelty
- Le 15/04/2016
- Dans Communication
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Le terme vient du verbe anglais « blur » signifiant brouiller, flouter. Le blurring est un phénomène caractérisé par l’effacement entre la vie privée et la vie professionnelle, qui ne cesse de s’accentuer. Qui est concerné ? Quelles peuvent être les conséquences ? Et comment est-il perçu ?
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Comment s’intégrer dans une nouvelle entreprise ?
- Par angeleawelty
- Le 06/04/2016
- Dans Communication
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Obtenir un travail est une vraie réussite. Être bien intégré dans l’entreprise permet de la rendre encore plus agréable. Vous pouvez vous appuyer sur les points suivants afin de mieux y parvenir.
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La gestion des conflits
- Par angeleawelty
- Le 22/02/2016
- Dans Communication
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Gestion des émotions, accumulation de problèmes, mauvaise entente… Des conflits peuvent survenir sur le lieu de travail, entre deux personnes, deux équipes, ou encore une équipe contre une unique personne. Il est nécessaire de savoir comment les éviter et les gérer.
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Le Bilan Social Individuel
- Par angeleawelty
- Le 20/07/2015
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Le Bilan Social Individuel (BSI) est de plus en plus utilisé dans les entreprises. Il s’agit d’un outil de communication, regroupant les informations sociales propres à chaque salarié.
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Mise en place de la liste d'opposition au démarchage téléphonique
- Par angeleawelty
- Le 24/06/2015
- Dans Communication
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Dès cet automne, une liste d’opposition au démarchage téléphonique, créée par la loi du 17 mars 2014 sera mise en place. Elle permet de lutter contre la prospection commerciale, étant parfois abusive.
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Créer un site web pour son entreprise
- Par hugoawelty
- Le 09/01/2015
- Dans Communication
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